Klachtenlijn kinderrechten en Klacht over de gezondheidszorg?

Voor ons als kinderverpleegkundigen staan kinderrechten centraal in ons dagelijks werk. Toch zal je regelmatig in professionele situaties terecht zijn gekomen waarbij kinderrechten in jouw ogen geschonden werden, mogelijks zelfs door collega’s of andere zorgverleners binnen of buiten je organisatie. Misschien voelde je jezelf hierdoor niet goed, gaf het ethische dilemma’s en wist je niet goed bij wie je hiervoor terecht kon of vond je geen gehoor.

Willen we onze pediatrische zorg meer uit de schaduw halen, dan is ook externe klachtenmelding enorm belangrijk.
Sectoren zoals onderwijs, jeugdzorg, kinderopvang, … ondervinden eveneens problemen. Ze komen echter onder de aandacht net omdat er veel meer klachten over deze sectoren gemeld worden. Want enkel als het zichtbaar wordt, zal het ook aandacht krijgen.

Doel van melden is niet om anderen te viseren, maar wel voor kwaliteitsverbetering. Soms is het moeilijk iets aan te kaarten als het gaat over een collega. Maar als professional staan veiligheid en kwaliteit van zorg voor elk kind centraal en hebben we ook rond kinderrechten een meldingsplicht.

Dit kan via de klachtenlijn van het Kinderrechtencommissariaat. Geen verplichting, maar wel een tip om ook de problematieken binnen de zorg voor kinderen en jongeren meer zichtbaar te krijgen.

Weet dat ook ouders en jongeren via deze klachtenlijn problematieken rond kinderrechten in de zorg kunnen melden.

Als VVKV komen we op voor een algemene incidentenmelding omtrent de zorg voor en de rechten van kinderen en jongeren.

Want elke klacht is een kans om het structureel beter te doen!

Klacht over de gezondheidszorg?

Onze speerpunten

Ook in de zorg botst men vaak op drempels die rechten in de weg staan.

Dat kinderen zorg krijgen, vinden we heel normaal maar kind specifieke zorg vraagt om een hoog kind specifieke opleiding en deskundigheid! Zorg die passend is voor een volwassene, is niet automatisch passend voor een kind.

We herhalen dat Kinderrechten dé basis zijn van kwaliteit van zorg in ons dagelijkse professionele werk! Ze mogen dan ook nooit als vanzelfsprekend beschouwd worden!

We vragen bijzondere aandacht voor het recht op juiste, betaalbare, toegankelijke, kwaliteitsvolle en de allerbeste zorg voor alle kinderen en jongeren, onze toekomst!

We blijven grote pleitbezorger van fundamentele KINDERRECHTEN IN DE ZORG, want ook in de (medische) zorg moeten we erover waken dat de rechten van elk kind en elke jongere centraal blijven en dat hun stem echt telt!

We vragen dat hun belangen en welzijn centraal staan, ook bij ingrijpende (be)handelingen.

We werken met een kwetsbare doelgroep. Het is dus enorm belangrijk dat je over een specifieke set vaardigheden beschikt!

We komen dagelijks op voor onze collega’s, kinderen, jongeren en hun context en nemen onze verantwoordelijkheid.

We ijveren voor een algemene incidentenmelding omtrent de zorg voor en de rechten van kinderen en jongeren.

Blijf zelf geloven in je waarde(n), je roeping en je professionaliteit!

…

Kortom: kinderen en jongeren in de zorg hebben niet alleen recht op kwaliteit, bescherming en goede ondersteuning, maar ook op echte inspraak in beslissingen die hun leven beïnvloeden. Hun stem moet gehoord en gerespecteerd worden, zowel in de jeugdhulp als in de gezondheidszorg!

Op naar een sterk en kwaliteitsvol toekomstbeleid in de zorg voor alle kinderen en jongeren!